Главная Отзывы
Отзывы об интернет-магазине «33 КРОВАТИ» СПб
Страницы:
1
[
2
]
[
3
]
[
4
]
Сергей 08.02.2023 08:13
Я облазил весь интернет, но именно такого шкафа-купе нигде не нашел. Единственным вариантом оказался портал "33 Кровати". Заказал по интернету, мне тут же перезвонили. После звонка, шкаф пошел на изготовление, и был изготовлен за 2 дня. Поскольку в шкафе было 2 огромных зеркала, и транспортные компании не гарантировали целостность, пришлось ехать на производство и забирать самомывозом. Шкаф дома собирал сам. Все детали изготовлены очень точно. Все подошло идеально. Никаких проблем при сборке не возникло. Отдельно хочу отменить персонал. Разговаривают вежливо, на все вопросы отвечают. Менеджер по продажам специально приехал на отгрузку, чтобы передать нам шкаф, хотя в этот день у него была температура. Спасибо
Я облазил весь интернет, но именно такого шкафа-купе нигде не нашел. Единственным вариантом оказался портал "33 Кровати". Заказал по интернету, мне тут же перезвонили. После звонка, шкаф пошел на изготовление, и был изготовлен за 2 дня. Поскольку в шкафе было 2 огромных зеркала, и транспортные компании не гарантировали целостность, пришлось ехать на производство и забирать самомывозом. Шкаф дома собирал сам. Все детали изготовлены очень точно. Все подошло идеально. Никаких проблем при сборке не возникло. Отдельно хочу отменить персонал. Разговаривают вежливо, на все вопросы отвечают. Менеджер по продажам специально приехал на отгрузку, чтобы передать нам шкаф, хотя в этот день у него была температура. Спасибо
Дмитрий 07.10.2022 10:01
Клиентоориентированная, идущая на встречу компания. Считаю, что надо рассказать про наш случай. Купили кровать через Яндекс маркет. Доставка прошла хорошо, позвонили заранее, согласовали время и привезли. Однако мы ошиблись с размером, обнаружили после сборки. Возврат в этом случае не возможен. Я позвонил напрямую в компанию объяснил ситуацию, мне пообещали что-нибудь придумать. Позже перезвонили и мы согласовали компромиссный вариант, который в течении нескольких дней осуществили. Огромное спасибо руководству и специалистам компании 33 кровати за решение нашей ситуации и за такое отношение к своим покупателям. Удачи в продажах.
Клиентоориентированная, идущая на встречу компания. Считаю, что надо рассказать про наш случай. Купили кровать через Яндекс маркет. Доставка прошла хорошо, позвонили заранее, согласовали время и привезли. Однако мы ошиблись с размером, обнаружили после сборки. Возврат в этом случае не возможен. Я позвонил напрямую в компанию объяснил ситуацию, мне пообещали что-нибудь придумать. Позже перезвонили и мы согласовали компромиссный вариант, который в течении нескольких дней осуществили. Огромное спасибо руководству и специалистам компании 33 кровати за решение нашей ситуации и за такое отношение к своим покупателям. Удачи в продажах.
Коваленко Игорь Александрович 11.10.2021 09:26
Заказали 07.10.21г и и получили 08.10.21 двухъярусную кровать "Барселона" с матрацами. Предварительная консультация у представителя компании Дмитрия по комплектации была очень полезна. Как результат получили то, что хотели. На следующий день товар был доставлен. Сборка и культура обслуживания (сборщик Андрей) также на самом высоком уровне.
По самому товару. Впечатление очень позитивное. Для помещений до 20 кв. м белый цвет с комплектацией ящиками и полками (светлый дуб) не создает ощущение объемности и функционально как для детей, так и для взрослых. По матрацам предоставлена скидка, что дополнительно сформировало положительное впечатление как о товаре, представителях компании и компании в целом! Искренне, как есть..!!!!
Заказали 07.10.21г и и получили 08.10.21 двухъярусную кровать "Барселона" с матрацами. Предварительная консультация у представителя компании Дмитрия по комплектации была очень полезна. Как результат получили то, что хотели. На следующий день товар был доставлен. Сборка и культура обслуживания (сборщик Андрей) также на самом высоком уровне.
По самому товару. Впечатление очень позитивное. Для помещений до 20 кв. м белый цвет с комплектацией ящиками и полками (светлый дуб) не создает ощущение объемности и функционально как для детей, так и для взрослых. По матрацам предоставлена скидка, что дополнительно сформировало положительное впечатление как о товаре, представителях компании и компании в целом! Искренне, как есть..!!!!
Ольга 09.05.2021 07:56
Добрый день!
Ещё раз хочу поблагодарить вас за кровати и за быстрою доставка.
Позвонила заказала и через неделю уже всё у нас!!!
Двое ребят приехали привезли кровати и сразу же собрали меньше чем за час, а мы заказывали :
1. ( Металлическая двухъярусная кровать "Гранада" со столом )
и
2. ( Двухъярусная кровать металлическая "Барселона" )
Дети в восторге я довольна!!!!
Ещё раз огромное спасибо вашему магазину!!!!
Добрый день!
Ещё раз хочу поблагодарить вас за кровати и за быстрою доставка.
Позвонила заказала и через неделю уже всё у нас!!!
Двое ребят приехали привезли кровати и сразу же собрали меньше чем за час, а мы заказывали :
1. ( Металлическая двухъярусная кровать "Гранада" со столом )
и
2. ( Двухъярусная кровать металлическая "Барселона" )
Дети в восторге я довольна!!!!
Ещё раз огромное спасибо вашему магазину!!!!
Павел 26.04.2021 09:40
Хороший коллектив, нет такого роботного обслуживания как в банках. С харизмой, с юмором консультируют, приводят примеры, развернуто предлагают. Спасибо, будем рекомендовать друзьям.
Хороший коллектив, нет такого роботного обслуживания как в банках. С харизмой, с юмором консультируют, приводят примеры, развернуто предлагают. Спасибо, будем рекомендовать друзьям.
Лиза 04.04.2021 15:34
От всей семьи выражаем вам благодарность, мы купили у вас кровать для детей и матрасы, привезли собрали все крепко стоит, дети довольны и мы тоже!)
От всей семьи выражаем вам благодарность, мы купили у вас кровать для детей и матрасы, привезли собрали все крепко стоит, дети довольны и мы тоже!)
Андей 02.04.2021 10:01
Остались довольны после покупки кроватей от вас. Сборка качественная, будем еще обращаться!
Остались довольны после покупки кроватей от вас. Сборка качественная, будем еще обращаться!
Артем 20.03.2021 15:40
Долго искали то что нам хотелось. Кровать для троих сыновей. Кровать пришла, мужчины собрали, дети довольны! Спасибо.
Долго искали то что нам хотелось. Кровать для троих сыновей. Кровать пришла, мужчины собрали, дети довольны! Спасибо.
Настя 20.03.2021 11:06
Ребята молодцы, в выставочном зале подробно и интересно консультируют по кроватям, с чувством юмора) Покупали шкаф осенью, теперь заказали детям кровать. Будем ждать, спасибо.
Ребята молодцы, в выставочном зале подробно и интересно консультируют по кроватям, с чувством юмора) Покупали шкаф осенью, теперь заказали детям кровать. Будем ждать, спасибо.
Ирина Бондарева 25.12.2020 17:33
Особенно порадовало, что в ответ на «возражение», то есть мой негативный отзыв о работе компании, мне отзвонились, но не с извинениями, а с претензиями, что я «плохо изучила сайт»!!! А на то, что Яндекс, Гугл и 2 гис пишут что магазин работает до 21-00, оказывается, компания повлиять не может. То есть все корректируют, а вы не можете? Ок. Но апогей «тогда откройте свою компанию и сделайте лучше» - причём сказано это было не просто в спокойной манере а буквально криком (!!!) 21 век, век сервиса, я у вас, на минуточку, на 35 тыс товара купила и дополнительно !!!!! заказала!!!! И вы на меня орете. Вы охренели реально! Фу, противно, мерзко, отвратно.
Особенно порадовало, что в ответ на «возражение», то есть мой негативный отзыв о работе компании, мне отзвонились, но не с извинениями, а с претензиями, что я «плохо изучила сайт»!!! А на то, что Яндекс, Гугл и 2 гис пишут что магазин работает до 21-00, оказывается, компания повлиять не может. То есть все корректируют, а вы не можете? Ок. Но апогей «тогда откройте свою компанию и сделайте лучше» - причём сказано это было не просто в спокойной манере а буквально криком (!!!) 21 век, век сервиса, я у вас, на минуточку, на 35 тыс товара купила и дополнительно !!!!! заказала!!!! И вы на меня орете. Вы охренели реально! Фу, противно, мерзко, отвратно.
Ответ:
Здравствуйте Ирина!
Выставочный зал действительно работает с 11 до 20 часов. Наша компания включает в себя несколько подразделений - производство, склад, выставочный зал и непосредственно сам интернет-магазин. Каждое из них имеет свой адрес и режим работы. И действительно в системах Яндекс и Гугл нет технической возможности указать несколько вариантов адреса и режима. Мы обращались в свое время в саппорт Яндекса, на что получили ответ, что софтом не предусматривается такая возможность. Элементарно не существует таких полей, в которые можно внести соответствующую информацию. Поэтому в поисковиках указано время работы интернет-магазина, когда покупатели фактически могут получить консультацию или оформить заказ. В этой связи вся исчерпывающая информация указана в разделе «Контакты». Мы одинаково ценим всех наших клиентов. И действительно Вы сделали у нас заказ на 35 тыс рублей. Да, действительно это довольно крупная сумма для нашей страны (увы!). Но со своей стороны мы поставили товаров и услуг на эту сумму, качественно и в срок, статус кво соблюден. И это совершенно не значит, что мы должны выслушивать брань и нравоучения, пытаться Вас перекричать чтобы быть услышанными. У нас хороший коллектив, грамотные специалисты и ответственные люди. У нас отличный сервис, один из лучших в городе. Работая в этой отрасли мы знаем о чем говорим, знаем слабые места в наших цепочках и постоянно работаем над их усовершенствованием, это приносит позитивный результат. Тот факт, что Вы решили обратиться к нам вновь, свидетельствует о том, что уровень сервиса, товаров и услуг Вас удовлетворил, но что-то пошло не так. Мы положительно относимся к критике, когда она справедлива и конструктивна. Поймите, что мы тоже люди, такие же как и Вы, у нас есть чувства, нервы, которые можно задеть. Мы допускаем, что коммуникация с Вами была не оптимальна. И мы также очень огорчены случившимся инцидентом. Со своей стороны мы проанализируем и сделаем выводы как можно четче доводить информацию до покупателей помимо публикации на сайте. Также обратимся повторно в саппорт Яндекса и Гугла, возможно там предложат какие-то варианты. В любом случае мы желаем процветания Вашей семье и уверены, что приобретенное изделие прослужит Вам долго!
Здравствуйте Ирина!
Выставочный зал действительно работает с 11 до 20 часов. Наша компания включает в себя несколько подразделений - производство, склад, выставочный зал и непосредственно сам интернет-магазин. Каждое из них имеет свой адрес и режим работы. И действительно в системах Яндекс и Гугл нет технической возможности указать несколько вариантов адреса и режима. Мы обращались в свое время в саппорт Яндекса, на что получили ответ, что софтом не предусматривается такая возможность. Элементарно не существует таких полей, в которые можно внести соответствующую информацию. Поэтому в поисковиках указано время работы интернет-магазина, когда покупатели фактически могут получить консультацию или оформить заказ. В этой связи вся исчерпывающая информация указана в разделе «Контакты». Мы одинаково ценим всех наших клиентов. И действительно Вы сделали у нас заказ на 35 тыс рублей. Да, действительно это довольно крупная сумма для нашей страны (увы!). Но со своей стороны мы поставили товаров и услуг на эту сумму, качественно и в срок, статус кво соблюден. И это совершенно не значит, что мы должны выслушивать брань и нравоучения, пытаться Вас перекричать чтобы быть услышанными. У нас хороший коллектив, грамотные специалисты и ответственные люди. У нас отличный сервис, один из лучших в городе. Работая в этой отрасли мы знаем о чем говорим, знаем слабые места в наших цепочках и постоянно работаем над их усовершенствованием, это приносит позитивный результат. Тот факт, что Вы решили обратиться к нам вновь, свидетельствует о том, что уровень сервиса, товаров и услуг Вас удовлетворил, но что-то пошло не так. Мы положительно относимся к критике, когда она справедлива и конструктивна. Поймите, что мы тоже люди, такие же как и Вы, у нас есть чувства, нервы, которые можно задеть. Мы допускаем, что коммуникация с Вами была не оптимальна. И мы также очень огорчены случившимся инцидентом. Со своей стороны мы проанализируем и сделаем выводы как можно четче доводить информацию до покупателей помимо публикации на сайте. Также обратимся повторно в саппорт Яндекса и Гугла, возможно там предложат какие-то варианты. В любом случае мы желаем процветания Вашей семье и уверены, что приобретенное изделие прослужит Вам долго!