Меню
Офис продаж: г. Санкт-Петербург, ул. Полевая Сабировская, д. 46, БЦ Мицар, эт. 3, оф. 306 (время работы офиса уточняйте по телефону)
Отвечаем на звонки с 10:00 до 20:00, ежедневно без выходных
Главная Отзывы

Отзывы об интернет-магазине «33 КРОВАТИ» СПб

Настя
Ребята молодцы, в выставочном зале подробно и интересно консультируют по кроватям, с чувством юмора) Покупали шкаф осенью, теперь заказали детям кровать. Будем ждать, спасибо.
Ирина Бондарева
Особенно порадовало, что в ответ на «возражение», то есть мой негативный отзыв о работе компании, мне отзвонились, но не с извинениями, а с претензиями, что я «плохо изучила сайт»!!! А на то, что Яндекс, Гугл и 2 гис пишут что магазин работает до 21-00, оказывается, компания повлиять не может. То есть все корректируют, а вы не можете? Ок. Но апогей «тогда откройте свою компанию и сделайте лучше» - причём сказано это было не просто в спокойной манере а буквально криком (!!!) 21 век, век сервиса, я у вас, на минуточку, на 35 тыс товара купила и дополнительно !!!!! заказала!!!! И вы на меня орете. Вы охренели реально! Фу, противно, мерзко, отвратно.
Администратор
Здравствуйте Ирина!
Выставочный зал действительно работает с 11 до 20 часов. Наша компания включает в себя несколько подразделений - производство, склад, выставочный зал и непосредственно сам интернет-магазин. Каждое из них имеет свой адрес и режим работы. И действительно в системах Яндекс и Гугл нет технической возможности указать несколько вариантов адреса и режима. Мы обращались в свое время в саппорт Яндекса, на что получили ответ, что софтом не предусматривается такая возможность. Элементарно не существует таких полей, в которые можно внести соответствующую информацию. Поэтому в поисковиках указано время работы интернет-магазина, когда покупатели фактически могут получить консультацию или оформить заказ. В этой связи вся исчерпывающая информация указана в разделе «Контакты». Мы одинаково ценим всех наших клиентов. И действительно Вы сделали у нас заказ на 35 тыс рублей. Да, действительно это довольно крупная сумма для нашей страны (увы!). Но со своей стороны мы поставили товаров и услуг на эту сумму, качественно и в срок, статус кво соблюден. И это совершенно не значит, что мы должны выслушивать брань и нравоучения, пытаться Вас перекричать чтобы быть услышанными. У нас хороший коллектив, грамотные специалисты и ответственные люди. У нас отличный сервис, один из лучших в городе. Работая в этой отрасли мы знаем о чем говорим, знаем слабые места в наших цепочках и постоянно работаем над их усовершенствованием, это приносит позитивный результат. Тот факт, что Вы решили обратиться к нам вновь, свидетельствует о том, что уровень сервиса, товаров и услуг Вас удовлетворил, но что-то пошло не так. Мы положительно относимся к критике, когда она справедлива и конструктивна. Поймите, что мы тоже люди, такие же как и Вы, у нас есть чувства, нервы, которые можно задеть. Мы допускаем, что коммуникация с Вами была не оптимальна. И мы также очень огорчены случившимся инцидентом. Со своей стороны мы проанализируем и сделаем выводы как можно четче доводить информацию до покупателей помимо публикации на сайте. Также обратимся повторно в саппорт Яндекса и Гугла, возможно там предложат какие-то варианты. В любом случае мы желаем процветания Вашей семье и уверены, что приобретенное изделие прослужит Вам долго!
Ирина
Написано, что работает магазин до 21-00, ехали через пробки, торопились за заказом, приехали в 20:05. Надпись на стекле «отошёл на 5 минуточек», телефон. Позвонили, в ответ: я уже ушёл, мы до 20:00 работаем. Ну классный сервис, что уж
Карен
Заказывали кровать Голден-5 к началу школы, привезли вовремя. Сборку приехал делать отдельный сборщик на следующий день. Для учеников хороший вариант, все есть, стоит крепко, шкаф большой.
Администратор
Спасибо, мы рады, что вы остались довольны. Действительно модель кровати-чердака Golden Kids-5 очень хорошо подходит для детей школьного возраста.
Дон Пабло Эскобар
Вообще-то я предпочитаю не хвалить продавцов!-) Но тут сделаю исключение, так как кровать Дакар оказалась лучше чем ожидалось. Крепкий каркас, хорошая покраска, сам по себе форм-фактор интересный - спальное место довольно просторное наверху, внизу раскладной диван, обивка дивана качественная. Наверх брал матрас классик из ППУ.
Из минусов:
1) при раскладывании раздается довольно громкий щелчок механизма дивана, но полагаю это не вина магазина)
2) доставщики все же немного накосячили и забыли боковые дощечки, довезли на следующий день.
3) ждали кровать 5 или 6 дней после заказа. не знаю конечно, но мне кажется вам надо стремиться к скорости доставки суши)
На этом придирки заканчиваются. Дон Пабло очень доволен!)
Администратор
Грасиас Дон Пабло!)))
Галина Андреенко
Супер кровать Трио! необычная форма. Честно говоря даже не знали что такие есть. Планировали покупать отдельно двухъярусную и односпальную. А тут наткнулись на это чудо инженерной мысли) В деньгах сэкономили почти 8000 (мои новые сапожки:-))) и разместили весь наш домашний пионер-лагерь, места кучу сэкономили)
Качество очень понравилось, доставили довольно быстро, сотрудники приятные. Ребята вы клевые!-)
Администратор
Галина благодарим за отзыв! Поздравляем с новой кроваткой ну и конечно с сапожками!-)
Валерия
Ребята привезли мне шкаф-купе Лофт, очень быстро и профессионально собрали. За шкаф, сборку и доставку 10 из 10!
Администратор
Валерия, благодарим за высокую оценку нашего труда!
Ирина
Сделали бортик на нижний ярус кровати ..барселона.. вышло круто!Спасибо за быструю доставку и качественную сборку
Администратор
Спасибо Ирина, мы старались!
Яна
Заказала кровать Амстердам2. цвет
и габариты соответствует сайту (коричневый). Возможно надо будет крепить к стене. Для надежности и личного спокойстивия.
Доставка в срок, сборка молниеносная (можно сделать и самим)))).
Качество обслуживания порадовало.
готова порекомендовать своим знакомым.
Олеся
Заказывали кровать двухъярусная Ницца с ящиками. На доставку в Новосибирск ушла неделя. Кровать хорошая дети очень довольные, инструкции на сборку кровати нет и не нужна она очень просто собирается. Ящики очень хорошие полностью из ЛДСП ( думали дно будет фанера). Спасибо вам.
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!